Les Pépites
de WitChris

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

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1. Qui vend, et à qui :

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de l'accompagnement La Voie de la Pépite par Christelle VALIENTE-MORO EI, exerçant sous le nom commercial « Les Pépites de WitChris », Entrepreneur individuel (micro-

entreprise), SIRET 930 531 397 00022, 40 rue Lesplaces, 40300 Sorde-l'Abbaye (ci-après « la Praticienne »), joignable à contact@lespepitesdewitchris.com et au +33 6 67 69 03 67, à toute personne (ci-après « la Cliente ») qui s'inscrit via le site la-voie-de-la-pepite-efebb8.netlify.app.

Toute inscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que la Cliente reconnaît avoir lues avant de payer.

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2. L'accompagnement :

 

La Voie de la Pépite est un accompagnement individuel de bien-être, qui associe la kinésiologie et le Feng Shui de l'habitat. Il comprend :

• Un bilan bien-être offert d'une heure, suivi d'une analyse et de conseils personnalisés, avant toute inscription et sans engagement, pour vérifier ensemble que l'accompagnement est adapté aux besoins de la Cliente.

• 11 séances individuelles à distance, en visioconférence, réparties sur 6 mois.

• Un renforcement à domicile entre les séances, accessible depuis l'espace membre : affirmations positives, conseils d'utilisation des huiles essentielles, exercices de cohérence cardiaque, journaling et rituels progressifs, pour développer l'autonomie de la Cliente après l'accompagnement.

• Le kit « cocon de soutien », envoyé par la poste (article 9).

• Un bilan final offert à l'issue de l'accompagnement, avec un tirage de Tarot Coaching. Le Tarot Coaching est utilisé comme un outil de réflexion et de dialogue, pour aider la Cliente à identifier les actions qu'elle souhaite poser ensuite. Il n'a aucune visée prédictive.

Pour suivre les séances, la Cliente a besoin d'une connexion internet stable et d'un appareil équipé d'une caméra et d'un micro. L'accès à l'espace membre est personnel. Il est ouvert pendant 2 ans à compter de l'inscription, soit bien au-delà de la fin de l'accompagnement, pour permettre à la Cliente d'ancrer ses rituels en autonomie. La Cliente est prévenue par email avant la fin de son accès.

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3. Consentement éclairé :

 

L'accompagnement ne se substitue en aucun cas à un avis médical, à un diagnostic ou à un traitement médical. La Praticienne n'est pas professionnelle de santé : elle ne pose aucun diagnostic et ne prescrit aucun traitement. Son accompagnement vient uniquement en complément, avec un focus sur l'aspect émotionnel et énergétique. Pour toute situation médicale, la Cliente consulte un professionnel de santé. La Cliente s'engage à ne jamais interrompre ni modifier un traitement médical sans l'avis de son médecin.

 

Huiles essentielles : Les conseils de la Praticienne en huiles essentielles relèvent du bien-être. Les huiles essentielles sont des produits actifs : certaines peuvent interagir avec des médicaments ou être déconseillées dans certaines situations (grossesse, allaitement, enfants, épilepsie, asthme, allergies…). La Cliente qui suit un traitement médical, ou qui est concernée par l'une de ces situations, demande l'avis de son médecin ou de son pharmacien avant toute utilisation. Elle informe la Praticienne, lors du bilan, de tout traitement ou de toute situation de ce type.

La Praticienne s'engage à mettre en œuvre tout son savoir-faire au service de la Cliente (obligation de moyens). Les effets d'un accompagnement de bien-être varient d'une personne à l'autre et dépendent aussi de l'implication de la Cliente : aucun résultat particulier ne peut être garanti.

 

4. Inscription :

 

L'inscription se fait en ligne, sur la page de commande. Avant de payer, la Cliente accepte les présentes CGV en cochant la case prév ue à cet effet, et demande expressément que l'accompagnement puisse commencer avant la fin du délai de rétractation (article 11). Le contrat est conclu au paiement du premier versement.

La Cliente reçoit ensuite par email la confirmation de son inscription et un lien de connexion à son espace membre. Les dates des séances sont fixées d'un commun accord.

 

5. Prix :

 

Le prix de l'accompagnement est de 2 800 € TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI).

Il comprend les 11 séances, les deux bilans offerts, l'accès à l'espace membre, le kit cocon de soutien et sa livraison en France métropolitaine.

Il ne comprend pas le kit d'huiles essentielles dōTERRA, facultatif et vendu par dōTERRA (article 10), ni les frais de port pour une livraison hors de France métropolitaine (article 9).

Le prix applicable est celui affiché au moment de l'inscription.

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6. Paiement :

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Le prix se paie en ligne, selon les moyens proposés sur la page de commande (carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, ou PayPal lorsqu'il est proposé). La Praticienne ne stocke aucune donnée bancaire.

La Cliente choisit, au moment de l'inscription, de payer : en une fois, à l'inscription ; ou en plusieurs fois, jusqu'à 6 versements mensuels, le premier à l'inscription, les suivants prélevés automatiquement chaque mois à la même date.

Le paiement en plusieurs fois est une facilité de paiement : il ne change ni le prix total, ni l'engagement de la Cliente sur l'ensemble de l'accompagnement (article 7).

En cas d'échec d'un prélèvement, la Praticienne en informe la Cliente, qui régularise le paiement. Si la situation n'est pas régularisée 15 jours après une relance écrite restée sans effet, la Praticienne peut suspendre les séances jusqu'à régularisation. Les sommes restantes demeurent dues.

 

7. Durée et engagement: 

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L'accompagnement comprend 11 séances, prévues sur 6 mois à compter de la première séance. Pour laisser de la souplesse à chacune, les séances peuvent être réalisées dans un délai maximum de 9 mois à compter de la première séance.

Si des séances ont été décalées à l'initiative de la Praticienne, ce délai est prolongé d'autant. Les séances qui n'ont pas été réalisées dans ce délai du fait de la Cliente sont considérées comme perdues et ne sont pas remboursées.

L'inscription engage la Cliente sur l'ensemble de l'accompagnement. Les 11 séances forment un parcours complet, et c'est leur enchaînement qui permet d'obtenir un résultat.

En dehors du droit de rétractation (article 11), si la Cliente décide d'arrêter en cours de route, la totalité du prix reste due, y compris les versements restant à échoir en cas de paiement en plusieurs fois.

 

Force majeure. Si un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (par exemple une hospitalisation de longue durée) empêche la Cliente de poursuivre, l'accompagnement est suspendu le temps de l'empêchement, et le délai de 9 mois. prolongé d'autant. Si l'empêchement est définitif, le contrat prend fin : les séances non réalisées ne sont pas dues, et les sommes déjà versées pour ces séances sont remboursées.

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8. Rendez-vous, reports et absences :

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Jusqu'à 48 heures avant la séance, la Cliente peut la reporter librement, sans frais et sans limite, par email ou par message.

Moins de 48 heures avant la séance, la Cliente dispose de 2 jokers pour toute la durée de l'accompagnement : la séance est reportée sans frais et sans justificatif.

Une fois les jokers utilisés, tout report demandé moins de 48 heures avant la séance, ainsi que toute absence sans prévenir, donne lieu à des frais de report de 60 €. La séance n'est pas perdue : elle est reprogrammée.

 

En cas de force majeure justifiée (hospitalisation, accident, décès d'un proche…), la séance est toujours reportée sans frais, que les jokers aient été utilisés ou non.

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Si la Praticienne doit annuler une séance, elle prévient la Cliente au plus tôt et la séance est reportée sans frais.

En cas de retard de la Cliente, la séance se termine à l'heure prévue. Si la séance ne peut pas avoir lieu en raison d'un problème technique du côté de la Praticienne, elle est reportée sans frais.

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9. Le kit « cocon de soutien » :

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Le kit comprend un carnet de journaling personnalisé, un cristal Feng Shui et un flacon de 5 ml d'huile essentielle d'orange douce de la marque dōTERRA, dans son conditionnement d'origine. Il est compris dans le prix et expédié à l'adresse indiquée par la Cliente dans un délai de 15 jours après son inscription. Livraison en France métropolitaine. Pour une autre destination, la Cliente en fait la demande à la Praticienne, qui lui indique si l'envoi est possible et lui communique les frais de port, à sa charge, avant tout envoi.

 

La Cliente vérifie le colis à réception et signale tout produit manquant ou abîmé à valientechristelle@gmail.com dans les meilleurs délais.

Précautions pour l'huile essentielle d'orange douce : la Cliente lit l'étiquette du

flacon avant toute utilisation. L'huile est photosensibilisante (ne pas l'appliquer sur la peau avant

une exposition au soleil), à tenir hors de portée des enfants et à éviter au contact des yeux.

Elle est soumise aux précautions de l'article 3.

Le cristal est un objet de décoration, à ne pas ingérer et à tenir hors de portée des jeunes enfants.

 

10. Le kit d'huiles essentielles dōTERRA (facultatif) :

 

La Praticienne peut recommander à la Cliente un kit d'huiles essentielles de la marque dōTERRA, pour accompagner ses rituels à domicile. Ce kit est entièrement facultatif : l'inscription et le déroulement de l'accompagnement n'en dépendent en aucun cas, et la Cliente reste libre d'utiliser ses propres huiles ou celles d'une autre marque.

 

Ce kit n'est pas vendu par la Praticienne : la Cliente qui le souhaite l'achète directement auprès de dōTERRA, à son prix (indicativement entre 240 et 280 € selon sa composition et les tarifs en vigueur chez dōTERRA). Cet achat est un contrat distinct, régi par les conditions de vente de dōTERRA, qui reste seule responsable de sa vente, de sa livraison et de ses garanties.

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Transparence : La Praticienne est conseillère indépendante dōTERRA et peut percevoir une commission sur les achats effectués par son intermédiaire.

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11. Droit de rétractation :

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La Cliente qui est un consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de son inscription pour se rétracter, sans avoir à se justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Début de l'accompagnement pendant ce délai. En cochant la case prévue lors de l'inscription, la Cliente demande expressément que l'accompagnement puisse commencer avant la fin du délai de 14 jours. Elle conserve son droit de rétractation : si elle l'exerce après le début de l'accompagnement, elle paie uniquement le montant correspondant aux séances déjà réalisées à la date de sa rétractation (article L221-25 du Code de la consommation), soit 254,55 € par séance (2 800 € divisés par 11 séances). Les bilans offerts ne sont jamais facturés.

 

Le kit cocon de soutien :  En cas de rétractation, la Cliente renvoie le kit à la Praticienne dans les 14 jours suivant sa rétractation, à ses frais, ou choisit de le conserver : sa valeur de 20 € est alors retenue sur le remboursement.

 

Comment se rétracter : La Cliente informe la Praticienne de sa décision par une déclaration claire, par email à valientechristelle@gmail.com ou par courrier, en utilisant si elle le souhaite le formulaire de l'article 18.

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Remboursement : La Praticienne rembourse les sommes versées, déduction faite des montants indiqués ci-dessus, au plus tard 14 jours après avoir été informée de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'inscription. Les versements restant à échoir sont annulés.

Le kit d'huiles dōTERRA, acheté directement auprès de dōTERRA, relève des conditions de vente de dōTERRA (article 10).

 

12. Propriété intellectuelle :

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Les contenus remis à la Cliente (textes, exercices, vidéos, audios, supports, rituels, mises en page) sont la propriété intellectuelle de la Praticienne. Ils sont destinés à un usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion ou mise à disposition à des tiers, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

13. Confidentialité :

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Ce que la Cliente partage pendant le bilan et les séances reste strictement confidentiel. La Praticienne ne communique aucune de ces informations à des tiers, sauf obligation légale.

 

14. Responsabilité :

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La Praticienne s'engage à fournir l'accompagnement décrit à l'article 2, dans le respect de l'obligation de moyens rappelée à l'article 3. La Cliente reste seule décisionnaire de ses choix de santé et de vie, et s'engage à respecter les précautions de l'article 3.

Lorsque la Cliente est un professionnel, la Praticienne ne peut être tenue responsable des dommages indirects, ni des défaillances des services tiers (visioconférence, paiement, hébergement).

Lorsque la Cliente est un consommateur, aucune limitation ni exclusion de responsabilité ne lui est opposable : la responsabilité de la Praticienne s'apprécie dans les conditions du droit commun et des garanties légales rappelées à l'article 16.

 

15. Données personnelles :

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Les informations partagées lors du bilan et des séances, y compris celles qui touchent à la santé ou au bien-être, sont utilisées uniquement pour réaliser l'accompagnement. Le traitement des données personnelles de la Cliente est détaillé dans la Politique de confidentialité.

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16. Garanties légales :

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La Cliente consommateur bénéficie des garanties légales applicables : la garantie légale de conformité pour le kit cocon de soutien (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et pour les contenus de l'espace membre (articles L224-25-1 et suivants), ainsi que la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute demande est à adresser à valientechristelle@gmail.com.

Pour les contenus numériques de l'espace membre, le texte imposé par la loi est le suivant : Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai d'un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service

numérique, si :

1 - Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;

2- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;

3- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;

4- La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;

5- La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.

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Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu

de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.

Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n'a droit à l'annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d'un prix.

Toute période d'indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.

Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L.242-18-1 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.

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17. Droit applicable et médiation :

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Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, la Cliente est invitée à contacter d'abord la Praticienne à contact@lespepitesdewitchris.com pour trouver une solution amiable. À défaut, elle peut, avant toute action judiciaire, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la

consommation.

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18. Formulaire type de rétractation :

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(Annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation. À compléter et renvoyer

uniquement si la Cliente souhaite se rétracter.)

À l'attention de Christelle VALIENTE-MORO EI, 40 rue Lesplaces, 40300 Sorde-l'Abbaye, contact@lespepitesdewitchris.com :

 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

— Commandé le : ______________

— Nom de la Cliente : ______________

— Adresse de la Cliente : ______________

— Email d'inscription : ______________

— Date : ______________

— Signature (uniquement en cas de notification papier) : ______________

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